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网格中心:深入开展下访接访,用心用力化解群众急难愁盼问题

发布日期:2024-06-26 09:47来源: 网格中心浏览:字体:[  ]背景颜色:

今年来,网格中心始终坚持“维权是维稳的基础,维稳的实质是维权”理念,深入开展下访接访,及时就地解决问题,疏通心结,化解矛盾。

在办理赴省走访信访人信访事项过程中,虽其反映的问题系历史遗留问题,时间跨度长,涉及人员多,但巴中经开区管委会挂包领导及相关部门秉持“有解思维、有为态度、有理推定”,对案件“重新评估、推倒重来”,做到事实清晰,处理意见明确。先后十余次上门走访信访人,宣传解释政策,问候生活冷暖,帮扶救助解困。信访人思想认识、个人情绪有了较大改观,近几月来未再越级走访。在办理进京走访信访事项过程中,因其反映的诉求属“三跨三分离”信访事项,我中心始终扛牢属地疏导稳控责任,积极召集公安、信访、司法、街道办事处等部门深入一线倾听诉求与信访人开展座谈交流,从“法”、“理”、“情”三个层面对信访人疏导开导,引导信访人依理依法维护自身合法权益。在化解民生诉求时,坚持“小事村(社区)办、难事街道担、大事区上管”的工作思路,建立村(社区)、街道、区级三级台账,量化目标任务、明确化解时限,压实化解责任,按照“三到位一处理”要求和“五不结案”原则,坚持“分级分类”“随排随清”“依法依规”妥善解决问题化解矛盾。

截至目前我区共受理各类信访事项372批次3172人次,老难信访31件,其中:进京上访1批1人次(较2023年下降87%),区本级接待群众办理群众332批2684人次,办理群众来信127件次。全区信访总量较去年同期同比下降5.67%。