为巩固拓展党史学习教育成果，持续深化“我为群众办实事”实践活动。今年以来，土地储备中心认真贯彻落实党工委、管委会的决策部署，定责任、重排查，将信访工作作为土储中心的大事来抓。截至目前，共受理群众来信来访30余件，接待群众200余人；处理12345市民热线10起，电话反馈群众20余人；处理市长信箱、局长信箱转办件2起；上半年新增来信来访件均得到有效化解，实现了办结化解率达100%，有效保障了汉巴南项目、国道244线、347线、542线巴城过境公路等重点项目建设。
一、加强组织领导，完善工作机制。坚持“统一领导、协同配合、上下联动、齐抓共管”的信访工作原则，建立健全信访维稳挂包督查机制，落实责任主体，确保信访事项有领导包案、有责任科室承办、有具体解决方案，真正做到“底子清、情况熟、反应快、结果好”，进一步让群众在遇到困难时，明白“该找谁、怎么办”。
二、加强作风建设，调解矛盾纠纷。在化解矛盾纠纷时，坚持“明之以法、晓之以理、动之以情”的工作原则，以严谨的法治思维、理性的工作方式、热情的工作态度来接待群众，坚持开门接访、带案走访、定期下访，为群众讲解处理相关问题，进一步密切干群关系，防止矛盾进一步激化。
三、加强宣传引导，夯实群众基础。利用“4·22地球日”“6·25土地日”的宣传契机，在人流量相对集中的地方，采取咨询服务、散发宣传单等多种形式，对征地拆迁相关政策和信访规定等进行广泛宣传，营造良好的舆论氛围，引导群众自觉遵守法律法规。